Politica de Rambursare

Ultima actualizare: 2026

La Baby Rosa, fiecare produs este creat special și personalizat pentru fiecare client în parte. Din acest motiv, vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de rambursare înainte de plasarea unei comenzi.

1. Produse personalizate și digitale

Produsele Baby Rosa includ:

• desene animate personalizate

• cărți de povești personalizate

• produse digitale create la comandă

• ilustrații și conținut personalizat

Toate aceste produse sunt realizate individual, în funcție de fotografiile, numele și informațiile oferite de client.

2. Politica de nereturnare

Din cauza naturii personalizate și digitale a produselor noastre:

❌ produsele digitale nu pot fi returnate
❌ produsele personalizate nu pot fi returnate
❌ rambursările nu sunt disponibile după începerea procesului de creație

Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă și acceptă faptul că procesul creativ începe după confirmarea comenzii și că serviciile personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere și returnare.

3. Modificări și corecturi

Baby Rosa poate oferi modificări minore sau corecturi rezonabile în cazul:

• greșelilor de ortografie

• erorilor tehnice

• neconcordanțelor cauzate de procesul de creație

Solicitările de modificare trebuie transmise într-un termen rezonabil după livrare.

4. Anularea comenzilor

Comenzile pot fi anulate doar înainte de începerea procesului de creație.

După începerea lucrului asupra produsului:
❌ comanda nu mai poate fi anulată
❌ plata nu mai poate fi rambursată

5. Contact

Pentru întrebări legate de comenzile sau politica noastră de rambursare, ne puteți contacta la:

📧 contact@babyrosa.com
🌐 babyrosa.com

Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că susțineți creațiile personalizate Baby Rosa.